Privacy policy

1. Wie zijn wij?

Strengthfysio
J.J.P. Oudweg 19
Heerhugowaard
E-mail: info@strengthfysio.com

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van u verwerken:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Afspraken en behandelgegevens
• Eventueel: feedback of reviews die u ons geeft
• Technische gegevens (zoals IP-adres, apparaat en browser) bij gebruik van onze website

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het inplannen en beheren van afspraken
• Het versturen van herinneringen via SMS en/of e-mail
• Het versturen van praktische informatie over uw behandeling
• Het vragen om een review na afloop van uw traject
• Het verbeteren van onze dienstverlening en communicatie
• Het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (zoals administratie)

4. Rechtsgrondslag van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen op basis van de AVG-grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: om afspraken en behandelingen goed te kunnen uitvoeren.
• Toestemming: wanneer u ons toestaat om u bijvoorbeeld een reviewverzoek of nieuwsbrief te sturen.
• Wettelijke verplichting: voor het bijhouden van onze administratie.

5. Bewaartermijnen

• Medische gegevens: minimaal 15 jaar (zoals wettelijk verplicht in de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst).
• Contactgegevens (voor herinneringen en reviews): tot maximaal 2 jaar na uw laatste afspraak.
• Factuur- en administratieve gegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden als dit nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht

Voorbeelden hiervan:

• Gohighlevel (CRM-systeem): voor afsprakenbeheer, herinneringen en communicatie.
• ICT-dienstverleners en hostingpartijen: voor het veilig opslaan van gegevens.

Wanneer deze partijen gegevens buiten de EU verwerken, zorgen wij dat er passende waarborgen zijn (zoals Standard Contractual Clauses).

7. Tracking

Onze website kan gebruik maken van technieken om de werking van de site te verbeteren en bezoekersstatistieken bij te houden.

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten volgens de AVG:

• Recht op inzage in uw gegevens
• Recht op rectificatie (correctie)
• Recht op verwijdering ("recht op vergetelheid")
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit)
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking

Wilt u gebruik maken van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@strengthfysio.com

9. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang.

10. Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Ook kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op onze website.